La coordination de l'accueil et de l'hébergement d'urgence est un dispositif territorial relatif à la mise en œuvre de la loi 98-657 de lutte contre l'exclusion.
Son action s'étend à l'ensemble de l'arrondissement de Valenciennes, soit 82 communes et une population d'environ 350.000 habitants.
La coordination gère au niveau local le " 115 " décentralisé (numéro vert d'appel pour les sans-abri).
Notre action s'articule autour de 3 missions essentielles :
->Développer et coordonner le réseau des partenaires de l'urgence sociale:
Il s'agit d'établir une véritable synergie d'action entre les différents acteurs sociaux afin de solutionner les différentes problématiques d'exclusion des personnes en situation d'urgence sociale.
-Assurer le fonctionnement de la veille sociale téléphonique 7 jours /7 et 24h/24,:
La coordination du secteur de l'arrondissement de valenciennes est le relais local du numéro " 115 " départemental décentralisé.
Il permet de mettre en relation toute personne en situation de rupture d'hébergement avec une structure ou un dispositif susceptible
de l'héberger en urgence. L'utilisation du numéro gratuit " 115 " a pour vocation de répondre uniquement à une situation de détresse repérée, il n'a pas pour mission de se substituer aux autres dispositifs d'accès au logement, ni de répondre à des situations préventives de perte de logement.
Tous les écoutants de la CAO du Hainaut travaillent avec une volonté de non-abandon des personnes en situation d'exclusion.
->Mettre en œuvre et développer l'observatoire local de l'errance sur l'arrondissement de Valenciennes:
L'exploitation statistique des chiffres recensés par la CAOH permet d'analyser certains indicateurs relatifs à la situation des
différentes catégories de public en situation d'errance ou de rupture d'hébergement. Celle-ci peut permettre à terme de proposer
des dispositifs d'accueil en adéquation avec les différents publics en demande d'hébergement d'urgence, tout en faisant remonter
régulièrement aux services de l'état un diagnostic périodique de la situation de la demande sur l'arrondissement.
Une 4ème mission se développe de plus en plus : c'est notre rôle de
->reconnection sociale:
Il s'agit de retisser le lien social autour des personnes les plus marginalisées et les plus fragilisées. Cette mission se traduit également dans notre travail de téléphonie sociale puisque de plus en plus de personnes nous appellent pour obtenir des renseignements sur les démarches à effectuer pour régler une situation sociale difficile. Ce travail permet de retarder l'entrée de ces personnes dans le circuit de l'urgence tout en les orientant vers les organismes sociaux compétents.
Mais il s'agit surtout d'apporter une réponse à l'urgence sociale pour les personnes en situation d'errance. Pour cela, le service répond aux appels et aux demandes des usagers, mais aussi des services sociaux, des CCAS, des associations humanitaires… qui se trouvent confrontés à une demande d'hébergement pour la nuit.
Il est à noter que la CAOH n'est pas un organisme de logement chargé de trouver des solutions d'hébergement classique, son action permet en coordonnant l'action des différents acteurs sociaux de travailler en réseau autour de la situation des personnes repérées pour faciliter l'accès au logement de droit commun ou l'accès à un hébergement de longue durée( type CHRS ).
